一. 退款
只適用於斷貨商品，其他原因一律不設退款。
有關套裝組合的退款安排，如客人購買的套裝組合其中一款斷貨，我們將會收取有貨款的正價，退回套裝價與有貨款單價的差額：
E.g: 上衣有貨，裙斷貨 退款 = SET裝價 - 上衣原價格
請注意，客人如因其中一款斷貨，而提出取消購買套裝組合內有貨商品之申請，恕無法辦理，請於購買前先考慮清楚。
我們會於派送商品前，以WhatsApp通知斷貨商品，並進行退款，惟同一訂單內之其他商品將無法進行退款。
二. 換貨
只適用於重大瑕疵品或有碼數商品。
請注意，如拆開包裝使用、放入洗衣機清洗或鞋底有落地使用之痕跡或磨損，恕無法辦理換貨。
重大瑕疵品
出貨前，我們會仔細替你檢查商品，若不小心讓你收到重大瑕疵品，
— 於門市取貨之客人須即場檢查商品是否有瑕疵，如有問題需立即提出，取件後我們將不再受理有關瑕疵品換貨之申請；
— 使用速遞公司寄貨之客人請於收件的兩天內Whatsapp 94406900聯絡我們，我們將承擔來回運費更換。
我們收到換貨後會檢查商品是否符合換貨準則，如確認為無法辦理換貨之商品，我們將會以貨到付款方式寄回。
瑕疵品定義：
大面積的損壞或污漬、缺少鈕扣、版型歪斜等嚴重影響穿著功能之異常狀況。
不屬於瑕疵品標準之商品，一律不接受換貨申請，包括但不限於以下情況：
✤任何色差：
商品相片顏色會因拍攝環境、光線及瀏覽裝置上顯示而與實物存在輕微色差
✤尺寸不符（有碼數商品可進行換貨）：
商品尺寸皆為人手測量，存在1-3cm誤差實屬正常洗滌後
商品可能出現輕微褪色或縮水情況，此乃正常現象
✤與想像不符等個人觀感因素
✤線頭
✤細微污點（直徑/長度於3mm以內）
✤輕微的雜色混線（3mm內）
✤輕微勾線
✤釦眼畫痕(下水後即可洗掉)
✤真皮製品的天然紋理或壓紋深淺
✤染色深淺
✤針織商品皆有毛線銜接處打結結紗為正常的商品狀況，將打結處使用鉤針勾至毛衣背面即可
✤運送途中外包裝受損
✤或其他不影響穿着功能之國際標準檢驗內做工問題
有碼數商品
只限更換一次相同款式但碼數不同之商品。
須先Whatsapp 94406900聯絡我們查詢能否進行換貨，然後於收貨的七日內自行將商品帶回或以順豐寄回門市作更換（如選擇寄回商品，客人需自行承擔來回運費）
我們收到換貨後會檢查商品是否符合換貨準則，如確認為無法辦理換貨之商品，我們將會以貨到付款方式寄回。
如本店有客人欲更換碼數之商品庫存，本店將於收到換貨後2-3個工作天內寄出。
如本店沒有客人欲更換碼數之庫存，本店將會重新預訂並告知你商品預計到港日期，惟不接受退款或更換其他商品之申請。
如欲更換之碼數斷碼，客人可更換本店其他商品，惟一律不設退款，更換較高價格之商品需補回差額，更換較低價格之商品則不設退回差額。
更換碼數並不適用於特價商品。
三. 錯誤配貨
若不小心讓你收到錯誤配貨，請於兩天內Whatsapp 94406900聯絡我們，我們將會重新發貨，並承擔來回運費。
若客人沒有在通知後3日內寄回瑕疵貨品，本店將不再接受退換貨要求，逾期不再受理。
四. 逾期取件情況
選取速遞派送
如於本店首次發貨＊的１個月後，客人才領取貨物，即使出現瑕疵品、錯誤配貨或碼數不合適等情況，恕本店無法受理任何更換或退款之申請。
選取門市取貨
如於本店首次發出可取貨通知＊的３個月後，客人才領取貨品，即使出現瑕疵品、錯誤配貨或碼數不合適等情況，恕本店無法受理任何更換或退款之申請。
如客人於收到發貨通知後更改取件方式，一律皆以首次所選之取件方式的計算期限為準。
＊日期以本店記錄為準
五. 運送方式
客人如選用 順豐速運作為送貨方式，即同意該公司關於快件派送的條款及細則。
如客人逾期未取件或錯誤填寫派送資料，而導致速遞公司額外收取的所有費用，一律均由客人自行承擔。
本公司有權隨時修改條款及細則而不作另行通知，
所有決定政策均以最新版本為準，客人下單即代表同意以上所有事項。
如有任何爭議，✨ANKO保留最終決定權✨
最後修訂日期:April 2022
：
：ankohk2018@gmail.com
：anko_hk
